Com o Gravador - Monitor Voicecom, além de ficar em conformidade com o decreto 6.523/08, você conta com uma ferramenta poderosa para o treinamento e monitoramento de seus atendentes e consumidores / usuários.
O Monitor tem interface CTI com vários PABX.
Grava chamadas de entrada e saída, com armazenamneto no HD e
backup em DVD.
Obedece regras de acordo com o cliente, atendente, ou a origem das chamadas.
Os recursos do Monitor incluem:
- Monitoramento para avaliação por supervisores.
- Módulo de Escuta em tempo real, no local ou a distância, com sistema de feed-back para Treinamento.
- Acesso e administração inclusive via Web mediante senhas.
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